Política de Privacidade (LGPD)

1. Quem somos e como nos contatar

A Tramela LTDA é a operadora do site https://tramela.lat e do espaço de coworking localizado na Rua Frederico Borges 409, Varjota, Fortaleza – CE, 60175-040, Brasil. Somos a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (85) 3048-2719
• Endereço: Rua Frederico Borges 409, Varjota, Fortaleza – CE, 60175-040, Brasil

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para responder ao seu contato e melhorar a experiência no site. As categorias são:

• Dados de formulário: nome, sobrenome (opcional), endereço de e-mail, número de telefone (opcional) e mensagem livre. Esses dados são fornecidos por você voluntariamente ao preencher o formulário de contato.
• Dados de uso: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem da visita — coletados automaticamente por ferramentas de análise de tráfego, quando habilitadas.
• Cookies: pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador para reconhecer visitas recorrentes e mensurar o desempenho do site. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

Não coletamos dados sensíveis como origem étnica, convicções religiosas, dados de saúde ou informações financeiras.

3. Como utilizamos os dados

Os dados coletados são usados para:

• Responder às solicitações de contato e apresentar informações sobre planos e disponibilidade;
• Agendar visitas ao espaço e enviar confirmações relacionadas à sua reserva;
• Melhorar o desempenho e o conteúdo do site com base em dados de navegação agregados e anonimizados;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos relevantes.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado na Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD, Lei nº 13.709/2018. As bases legais que aplicamos são:

• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e para cookies não essenciais, mediante aceitação expressa no nosso painel de preferências de cookies.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para analisar o tráfego do site de forma agregada e aprimorar a experiência de navegação, desde que não prevaleçam os seus direitos e liberdades fundamentais.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): para processar os dados inseridos no formulário de contato e dar continuidade ao relacionamento comercial solicitado por você.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site, além de cookies opcionais de análise de desempenho e publicidade digital. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo painel de cookies disponível na página inicial ou consultando a nossa Política de Cookies, que descreve cada categoria, seu propósito e como desativá-la.

6. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que atuam como operadores em nosso nome — como plataformas de análise de tráfego e ferramentas de publicidade digital — estritamente para as finalidades descritas nesta política e com obrigações contratuais de confidencialidade e segurança compatíveis com a LGPD.

Esses fornecedores não estão autorizados a usar seus dados para finalidades próprias nem a transferi-los a outras partes sem o nosso consentimento prévio por escrito.

7. Retenção de dados

Mantemos os dados de formulário pelo tempo necessário para dar continuidade ao atendimento solicitado e por até 5 (cinco) anos adicionais para fins de defesa em eventuais disputas ou cumprimento de obrigações legais. Dados de análise de tráfego são retidos de forma anonimizada por até 26 meses. Ao expirar o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.

8. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, os seguintes direitos (art. 18):

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, nos termos da regulamentação da ANPD;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para [email protected] identificando-se e descrevendo o direito que deseja exercer. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui transmissão criptografada via HTTPS, controles de acesso e revisões periódicas de segurança. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é absolutamente infalível; em caso de incidente relevante, notificaremos os titulares afetados e a ANPD nos termos da LGPD.

10. Dados de menores de idade

Este site e os serviços da Tramela não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de "última atualização" no topo desta página indica a versão em vigor. Recomendamos que você a consulte regularmente. O uso continuado do site após a publicação de alterações constitui aceitação da política revisada.

12. Contato

Para questões relacionadas a esta política ou ao tratamento dos seus dados, entre em contato com a Tramela LTDA:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (85) 3048-2719
• Endereço: Rua Frederico Borges 409, Varjota, Fortaleza – CE, 60175-040, Brasil
• Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 08:00–20:00 — Horário de Brasília (GMT-3) — Fortaleza, CE